Servicefunktionen, Problemlösung
Im Fall eines Fehlverhaltens des Softphones können verschiedene servicerelevante Daten abgerufen und abgespeichert werden. Diese können anschließend zur Fehlersuche an die Fachabteilungen (Service, Entwicklung) weitergeleitet werden.
Wenden Sie sich für die Auswertung an den Auerswald Support.Protokollierung
Bei der Protokollierung werden sämtliche wichtige Ereignisse, Fehler und Warnungen aufgezeichnet.
Im Fall eines Fehlverhaltens des Softphones können Log-Dateien abgespeichert und zur Fehlersuche an die Fachabteilungen (Service, Entwicklung) weitergeleitet werden: Protokollierung
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter ProtokollierungFür Informationen zum Datenschutz ziehen Sie bitte die Datenschutzerklärung des Softphones zurate. Diese finden Sie im Internet unter: Auerswald Datenschutz oder hier: Info > DatenschutzBeschreibung der Bedienung und Anzeige unter InfoAnonymisierte Fehlerberichte
Im Fall eines Fehlverhaltens des Softphones können automatisch anonymisierte Fehlerberichte versendet werden: App > Fehlermeldungen senden
Details zu den Einstellungen unter AppFür Informationen zum Datenschutz ziehen Sie bitte die Datenschutzerklärung des Softphones zurate. Diese finden Sie im Internet unter: Auerswald Datenschutz oder hier: Info > DatenschutzBeschreibung der Bedienung und Anzeige unter InfoAuslieferzustand
Im Einzelfall kann es sinnvoll oder notwendig sein, die App in den Auslieferzustand zurückzusetzen.
Hinweis: Wenn die App in den Auslieferzustand versetzt wird, werden alle persönlichen Daten gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Zur Sicherung der persönlichen Daten und Einstellungen kann vorab eine Datensicherung gemacht werden.Weiterführende Hilfe unter BackupDie App kann wie folgt in den Auslieferzustand zurückgesetzt werden: App > App in den Auslieferzustand zurücksetzen
Details zu den Einstellungen unter App