Kontakte
Dazu gehören:
•Lokal gespeicherte Kontakte
•Per Exchange erhaltene Kontaktdaten
•Per LDAP erhaltene Kontaktdaten
•Aus Google-Konten erhaltene Kontaktdaten
•Aus Outlook-Konten erhaltene Kontaktdaten
•Kontakte des Gerätes
Hinweis: Um auf Kontakte des Gerätes zuzugreifen, benötigt die App eine Berechtigung. Diese Berechtigung wurde während der Erstinbetriebnahme des Softphones erteilt oder kann nachträglich hinzugefügt werden. Die Berechtigungseinstellungen finden Sie in der Regel in den Einstellungen Ihres Gerätes für Datenschutz oder Apps.Hinweis: Änderungen in den Exchange-, LDAP-, Google- und Outlook-Kontaktdaten werden nicht automatisch im Softphone aktualisiert. Die Aktualisierung erfolgt manuell im Softphone oder durch Neustart der App.Hinterlegte Namen werden abgerufen und angezeigt in
•Rufen/Gesprächen
•Listen des Softphones für Kontakte, Anrufe, Nachrichten, Voicemails
Alle Kontakte werden in der Kontaktliste sortiert nach Vor- oder Nachname angezeigt (siehe Einstellungen).
Als Favorit gekennzeichnete Kontakte und Kontakte mit aktivierter Subscription werden gruppiert an den Anfang gerückt.
Exchange
Das Softphone erlaubt den Abruf von Kontaktdaten eines oder mehrerer Exchange-Konten. Es werden nur die Kontakte des Benutzers importiert. Die öffentlichen Kontakte können alternativ per LDAP vom Exchange-Server abgefragt werden.
Die Informationen zu einem Exchange-Kontakt werden nicht in der Konfiguration des Softphones gespeichert. Bei Abruf (zum Beispiel beim Start der App) werden alle Kontakte heruntergeladen, gespeichert und sind lokal verfügbar bis zum Neustart der App oder zum nächsten manuellen Aktualisieren der Kontakte.
Im Softphone können diverse lokale Erweiterungen/Änderungen vorgenommen werden, die dann Bestandteil der Konfiguration des Softphones sind.
Hinweis: Die Abfrage von Exchange-Kontaktdaten ist nur möglich, wenn das Softphone über das Netzwerk Zugriff auf den Exchange-Server hat. Ist dies nicht der Fall, sollten die Exchange-Zugangsdaten nicht eingerichtet werden.Hinweis: Hat das Softphone vorübergehend keinen Zugriff auf den Exchange-Server, bleiben zuletzt geladene Kontakte trotzdem mit Name und Rufnummer in der Kontaktliste sichtbar. Diese Kontakte können veraltet sein und werden erst beim nächsten möglichen Zugriff auf den Exchange-Server aktualisiert.LDAP
Dem Softphone können per LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) die Kontakte/Adressbücher der TK-Anlage zur Verfügung gestellt werden. Die LDAP-Kontaktdaten umfassen abhängig von der Unterstützung der TK-Anlage auch interne Rufnummern für Teilnehmer, Gruppen und Notruf.
Die Informationen zu einem LDAP-Kontakt werden nicht in der Konfiguration des Softphones gespeichert. Bei Abruf (zum Beispiel beim Start der App) werden alle Kontakte heruntergeladen, gespeichert und sind lokal verfügbar bis zum Neustart der App oder zum nächsten manuellen Aktualisieren der Kontakte.
Im Softphone können diverse lokale Erweiterungen/Änderungen vorgenommen werden, die dann Bestandteil der Konfiguration des Softphones sind.
Ist der LDAP-Server der TK-Anlage aktiviert, werden die LDAP-Zugangsdaten bei der Einrichtung des Softphones provisioniert. Weitere Einstellungen sind nicht notwendig.
Hinweis: Die Abfrage von LDAP-Kontaktdaten ist nur möglich, wenn das Softphone über das Netzwerk Zugriff auf die TK-Anlage hat. Ist dies nicht der Fall, sollten die LDAP-Zugangsdaten nicht provisioniert werden (TK-Anlage). Bereits provisionierte Zugangsdaten können lediglich über die Backup-Funktion gelöscht werden.
Weiterführende Hilfe unter ProvisioningWeiterführende Hilfe unter BackupHinweis: Hat das Softphone vorübergehend keinen Zugriff auf die TK-Anlage, bleiben zuletzt geladene Kontakte trotzdem mit Name und Rufnummer in der Kontaktliste sichtbar. Diese Kontakte können veraltet sein und werden erst beim nächsten möglichen Zugriff auf die TK-Anlage aktualisiert.Google
Das Softphone erlaubt den Abruf von Kontaktdaten eines oder mehrerer Google-Konten.
Die Informationen zu einem Google-Kontakt werden nicht in der Konfiguration des Softphones gespeichert. Bei Abruf (zum Beispiel beim Start der App) werden alle Kontakte heruntergeladen, gespeichert und sind lokal verfügbar bis zum Neustart der App oder zum nächsten manuellen Aktualisieren der Kontakte.
Im Softphone können diverse lokale Erweiterungen/Änderungen vorgenommen werden, die dann Bestandteil der Konfiguration des Softphones sind.
Outlook
Das Softphone erlaubt den Abruf von Kontaktdaten eines oder mehrerer Outlook.com-Konten. Möchten Sie nicht alle, sondern nur bestimmte Kategorien eines Kontos sehen, richten Sie dasselbe Konto mehrfach mit jeweils unterschiedlicher Kategorie ein.
Die Informationen zu einem Outlook-Kontakt werden nicht in der Konfiguration des Softphones gespeichert. Bei Abruf (zum Beispiel beim Start der App) werden alle Kontakte heruntergeladen, gespeichert und sind lokal verfügbar bis zum Neustart der App oder zum nächsten manuellen Aktualisieren der Kontakte.
Im Softphone können diverse lokale Erweiterungen/Änderungen vorgenommen werden, die dann Bestandteil der Konfiguration des Softphones sind.
Hinweis: Favoriten werden aus einem Outlook-Konto nicht übernommen.Belegtstatus / Anwesenheitsstatus bei aktivierter Funktion Subscription (COMtrexx)
Bei Betrieb an einer COMtrexx unterstützt das Softphone die SIP-Funktionen BLF und Presence. Bei aktivierter Funktion Subscription (für jeden Kontakt getrennt möglich) sendet die COMtrexx den Belegt- und Anwesenheitsstatus der internen Rufnummern an das Softphone. Dabei werden folgende Informationen übermittelt:
•Ruf- oder Gesprächszustand
•Anrufschutz eingeschaltet
•Rufumleitung sofort eingeschaltet
Diese Informationen werden auf den folgenden Seiten der App angezeigt:
•Wählen
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter Wählen•Kontakte
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter Übersicht KontakteVideofeed
Einem Kontakt kann eine öffentlich erreichbare oder im lokalen Netzwerk eingerichtete IP-Kamera zugewiesen werden. Diese wird bei Anrufen und Gesprächen anstelle des Profilbilds angezeigt. Somit lassen sich z. B. Rufe von der Tür mit einer Kamera an der Tür verknüpfen.
Türfunktionen
Wird einer Rufnummer eines Kontakts die Rufnummernart Tür zugewiesen, werden automatisch vier weitere Rufnummern der Rufnummernart Klingeltaster angelegt. Bei einem kommenden Ruf über eine dieser Rufnummern wird angezeigt, welcher Klingeltaster betätigt wurde.
Für die Rufnummer der Rufnummernart Tür können ein Funktionscode zum Öffnen der Tür sowie ein Funktionscode zum Einschalten des Türlichts hinterlegt werden. Beide Aktionen stehen bei kommenden und gehenden Rufen sowie während eines Gesprächs mit diesem Kontakt zur Verfügung.
Einrichtung
•Lokale Kontakte hinzufügen.
−Kontakte >
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter Übersicht Kontakte•Kontakt als Favorit kennzeichnen.
−Kontakte > /
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter Übersicht Kontakte•Subscription für Kontakt ein-/ausschalten (nur bei Betrieb an einer COMtrexx).
−Kontakte > /
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter Übersicht KontakteHinweis: Das Ausschalten nicht benötigter Subscriptions kann sinnvoll sein, um eine Überlastung der TK-Anlage durch die Menge an gesendeten Informationen zu vermeiden.•Kontaktdetails bearbeiten inklusive Name, Rufnummer, Rufnummernart, Profilbild, Videofeed und Türfunktionen.
−Kontakte > Kontakt auswählen >
Details zu den Einstellungen unter Kontakt bearbeiten•Lokalen Kontakt oder lokale Erweiterungen löschen.
−Kontakte > Kontakt auswählen >
•Google-, Exchange- und Outlook-Konten einrichten.
−Sync-Konten >
Details zu den Einstellungen unter Sync-Konten•Exchange-, Google-, LDAP- und Outlook-Kontakte erneut abrufen.
−Kontakte >
Beschreibung der Bedienung und Anzeige unter Übersicht Kontakte•Sortierung der Kontaktliste nach Vor- oder Nachname festlegen.
−Einstellungen > App > Kontakte sortieren nach:
Details zu den Einstellungen unter AppLokal gespeicherte Kontakte und lokale Erweiterungen lassen sich über ein Backup sichern.
Weiterführende Hilfe unter Backup