Trace
En cas de dysfonctionnement du téléphone, il est possible d’enregistrer un protocole. Celui-ci peut ensuite être transmis aux services spécialisés (service après-vente, développement) pour le dépannage.
Condition préalable à l’utilisation
•En cas d’enregistrement de trace, certaines données protégées sont enregistrées. Avant de commencer l’enregistrement, il faut confirmer en avoir pris connaissance dans la fenêtre de dialogue.
Important : Avant l’enregistrement, observez les mentions légales suivantes. L’enregistrement contient les composantes suivantes sous le coup d’une protection juridique particulière :•Flux de données d’autres ordinateurs au sein du réseau
•Enregistrements de communication avec numéro composé, source et informations horaires pour chaque télécommunication
•Les paroles prononcées par les deux abonnés de la communication téléphonique
•Données de configuration du téléphone ainsi que les PIN et mots de passe associés
•Données d’annuaire avec noms et numéros de téléphone
Avant l’enregistrement, tous les utilisateurs du téléphone doivent être informés à propos du transfert des contenus inhérents et du responsable du traitement des données collectées. Une conservation en toute sécurité de l’enregistrement dans le cadre des prescriptions légales est indispensable. Si vous souhaitez mettre à disposition de votre revendeur spécialisé ou du fabricant l’enregistrement en vue de l’analyse des erreurs, il convient de vous assurer que les prescriptions légales sont respectées.
Paramétrage
Interface Internet :
•Tableau de bord > Informations d’état
Des détails concernant ces paramètres se trouvent sous Informations d’étatDéroulement
Conditions préalables :
•Bloqueur de fenêtres intempestives désactivé dans le navigateur ou règle d’exception définie.
1.Démarrez l’enregistrement via Tableau de bord > Informations d’état > Démarrer la trace.
2.Si le dysfonctionnement est facile à reproduire, essayez alors de le déclencher.
3.Arrêtez l’enregistrement.
4.Le fichier est automatiquement enregistré et affiché dans la liste des téléchargements du navigateur.