Vermitteln
Vermitteln mit Ankündigung
Voraussetzungen:
• Eingeleitetes Rückfragegespräch, siehe Rückfragegespräch
Vorgehensweise:
Weiterführende Hilfe unter Vermitteln mit AnkündigungVermitteln ohne Ankündigung (Einmann-Vermitteln)
Vorgehensweise:
Hold > Zielrufnummer/Kontakt eingeben > OK >
Weiterführende Hilfe unter Vermitteln ohne Ankündigung