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REACH-Profil einrichten
Sie können das REACH-Profil des Benutzers in der COMuniq ONE Umgebung im Operator Portal einrichten.
 
 
*In den benutzerdefinierten Profilen können Sie die Einstellungen aus dem Standardprofil übernehmen. Dies wird durch das Feld Erben neben der aktivierten oder deaktivierten Option angezeigt.
So richten Sie das REACH-Profil ein 
1 . Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie das REACH-Profil einrichten möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
Die Seite Kundendaten erscheint.
2 . Klicken Sie im Menü auf Benutzer.
Die Liste mit allen Benutzern erscheint.
3 . Klicken Sie neben dem Benutzer, für den Sie das REACH-Profil einrichten möchten, auf .
Das REACH-Profil des jeweiligen Benutzers wird angezeigt.
4 . Klicken Sie auf und geben Sie einen Namen ein und wählen Sie eine Farbe für das REACH-Profil.
5 . Klicken Sie auf .
Das Profil wird gespeichert und erscheint unter Profile.
6 . Bewegen Sie den Mauszeiger über das von Ihnen erstellte Profil und klicken Sie auf .
Die Seite Profil ändern erscheint.
 
Bezeichnung
Erläuterung
Name
Geben Sie einen Namen für das Profil ein.
Farbe
Wählen Sie eine Farbe für das Profil aus der Dropdown-Liste.
Anrufer-ID
Wählen Sie die Anrufer-ID aus, die bei der Wiedergabe von externen Anrufen standardmäßig gesendet werden soll. Sie können aus den Telefonnummern wählen, die bereits mit dem COMuniq ONE Konto verbunden sind.
Bei internen Anrufen werden Ihre Nebenstellennummer und Ihr Anzeigename als Anrufer-ID gesendet.
Unbedingte Weiterleitung
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass alle Anrufe direkt an das eingestellte Ziel weitergeleitet werden.
Weiterleiten, wenn besetzt
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Anrufe an das eingestellte Ziel weitergeleitet werden, wenn der Status des Benutzers auf „Besetzt“ gesetzt ist oder wenn Sie gerade ein Gespräch führen.
Weiterleiten, wenn keine Antwort
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass alle Anrufe sofort an das eingestellte Ziel weitergeleitet werden, wenn der Benutzer nach der eingegebenen Anzahl von Sekunden nicht antwortet.
Timeout in Sekunden
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der der Anruf weitergeleitet werden soll.
Anruferanzeige bei Weiterleitung
Wenn ein Anruf weitergeleitet wird, können Sie einstellen, wie die Anrufer-ID übermittelt werden soll. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen:
•Anrufer-ID des Benutzers
•Anrufernummer (A-Rufnummer)
•Angerufene Rufnummer (B-Rufnummer)
7 . Klicken Sie auf .
Der Bereich Shomi Personal Assistant erscheint.
 
Bezeichnung
Erläuterung
Anrufanalyse automatisch starten
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass alle Anrufe automatisch von Shomi aufgezeichnet und analysiert werden, sobald ein Anruf beginnt.
Achtung! Das Aktivieren dieser Einstellung kann zu hohen Kosten führen.
Die Geräteauswahl erscheint.
 
Bezeichnung
Erläuterung
Status
Wählen Sie Aktiviert aus der Dropdown-Liste, um die Geräteauswahl zu aktivieren.
Endgerät 1
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dieses Telefon für den Benutzer aktivieren möchten.
Endgerät 2
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dieses Telefon für den Benutzer aktivieren möchten.
Endgerät 3
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie dieses Telefon für den Benutzer aktivieren möchten.
8 . Klicken Sie auf .
Das REACH-Profil wird gespeichert.