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Softphones
Die COMtrexx unterstützt den Betrieb des COMfortel SoftPhone und des COMfortel SoftPhone 2 von Auerswald (nachfolgend als COMfortel SoftPhone bezeichnet) sowie Softphones anderer Hersteller (auch Softclients genannt).
COMfortel SoftPhone und COMfortel SoftPhone 2 
*Wichtig: Das COMfortel SoftPhone steht für einen begrenzten Zeitraum lizenzkostenfrei zur Verfügung. Für eine dauerhafte Nutzung kontaktieren Sie bitte Ihren Fachhändler oder Systempartner.
Das COMfortel SoftPhone ist ein Multi-Plattform-Client für Windows, Mac OS (nur 2), Android und iOS.
Das COMfortel SoftPhone wird über die TK-Anlage provisioniert.
Die Registrierungsdaten für das COMfortel SoftPhone können per E-Mail an die Benutzer übermittelt werden.
Das COMfortel SoftPhone steht durch den Proxy-Service auch auf dem Smartphone unabhängig vom Standort zur Verfügung. Es wird keine VPN-Verbindung benötigt.
*Weiterführende Informationen zur COMfortel SoftPhone Bedienung finden Sie in der Bedienungsanleitung des COMfortel SoftPhone. Diese Bedienungsanleitung finden Sie im Internet unter:
*Wichtig: Für den Provisionierungs- und Proxy-Service benötigt die COMtrexx Zugang zum Auerproxy-Server. Stellen Sie sicher, dass Adresse und Port erreichbar sind.
*Weiterführende Hilfe unter Netzwerk
*Für weitere Informationen zum Proxy-Service über den Auerproxy-Server ziehen Sie bitte die Datenschutzerklärung der COMtrexx zurate. Diese finden Sie im Internet unter: Auerswald Support/FONtevo Support oder hier: Dashboard > Status-Informationen > Rechtliches > Datenschutz
Einrichtung 
•Für die Nutzung des COMfortel SoftPhone den Proxy-Service aktivieren.
−Administration > VoIP > VoIP-Konfiguration > Proxy-Server für Online-Dienste > Proxy verwenden

•Telefone einrichten und jeweils einem Benutzer zuordnen. COMfortel SoftPhone: Für die Übermittlung der Registrierungsdaten eine E-Mail-Adresse eingeben.
−Telefone > Zuordnung > Neu
−Typ: SIP-Softclient
−Hersteller: Auerswald
−Modell: COMfortel SoftPhone oder COMfortel SoftPhone 2
−Benutzer
−Registrierungslink versenden
*Hinweis: Die Registrierungsdaten für das COMfortel SoftPhone werden bei Einrichtung des Telefons per E-Mail an die Benutzer versendet. Das Versenden kann nachträglich (z. B. nach Änderung des Benutzers) erneut gestartet werden:
−Telefone > Zuordnung > > Registrierungsdaten erneut senden
*Hinweis: Voraussetzung für den Versand von Registrierungsdaten ist ein korrekt eingerichteter E-Mail-Versand:
*Weiterführende Hilfe unter E-Mail
*Hinweis: Die Registrierungsdaten können hier kopiert werden:
•Telefone > Zuordnung >
•SIP-Username
•Passwort > Passwort
*Hinweis: Softphones sind sehr häufig nicht fest an einen Standort gebunden und werden deshalb standardmäßig ohne Standort angelegt. Der richtig zugeordnete Standort ist u. a. notwendig, damit die TK-Anlage einen Notruf richtig absetzen kann.
*Weiterführende Hilfe unter Notrufe

•Softphone auf dem Gerät installieren und registrieren.
*Die Installation der Apps erfolgt jeweils über die für das jeweilige Gerät verfügbaren Stores (Microsoft Store, Google Play Store oder Mac App Store). Ausnahme: Die Installationsdatei für das COMfortel SoftPhone für Windows finden Sie im Internet unter Download COMfortel SoftPhone (Auerswald) / Download COMfortel SoftPhone (FONtevo).
*Weiterführende Informationen zur Erstinbetriebnahme finden Sie in der Bedienungsanleitung des COMfortel SoftPhone. Diese Bedienungsanleitung finden Sie im Internet unter: