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Pick-up-Vorabfrage und Monitoring
Die TK-Anlage unterstützt die SIP-Funktion BLF (nach RFC 4235). Mithilfe von BLF können VoIP-Endgeräte andere Nebenstellen überwachen und Informationen zu deren Rufen und Gesprächen erhalten.
Durch Unterstützung der SIP-Funktion BLF ergeben sich folgende Funktionen:
Pick-up-Vorabfrage: Mittels Pick-up-Vorabfrage kann ein Benutzer vor Ausführen eines Pick-ups sehen, welchen Anrufer er übernehmen würde. Der Benutzer hat dann die Möglichkeit auf Basis der Rufnummer des Anrufers zu entscheiden, ob er den Ruf heranholt oder nicht. Voraussetzung hierfür ist, dass der angerufene Benutzer oder die angerufene Gruppe Pick-up-Vorabfrage und Monitoring aktiviert hat.
Monitoring oder BLF (Busy Lamp Field): Mittels BLF können VoIP-Endgeräte andere interne Benutzer, Gruppen, Wartepositionen der offenen Rückfrage, Voicemail- und Faxboxen sowie Türstationen überwachen und Informationen zu deren Rufen und Gesprächen erhalten. Voraussetzung für die Anzeige von Rufnummern ist, dass der überwachte Benutzer oder die überwachte Gruppe Pick-up-Vorabfrage und Monitoring aktiviert hat. Ob Voicemail- und Faxboxen dahingehend überwacht werden können, richtet sich nach den Benutzern und Gruppen, die Besitzer der Boxen sind oder ihre Rufe darauf umgeleitet haben.
Nutzen können Sie diese Funktionen mit folgenden VoIP-Endgeräten:
VoIP-Telefone von Auerswald/FONtevo (ausgenommen COMfortel VoIP 2500 AB): Die Überwachung anderer Nebenstellen erfolgt über die LEDs der mit Zielwahl belegten Funktionstasten.
*Weitere Details entnehmen Sie der Anleitung des Telefons.
VoIP-Endgeräte anderer Hersteller
Die Überwachung anderer Nebenstellen erfolgt abhängig vom Endgerät.
*Weitere Details entnehmen Sie der Anleitung des Telefons.
*Beschreibung der Bedienung unter Pick-up
Einrichtung
Pick-up-Vorabfrage und Monitoring für Benutzer und Gruppen einschalten.
Benutzer > Rufnummern > > Einstellungen
Gruppen > Rufnummern > > Einstellungen
Pick-up-Vorabfrage und Monitoring für Benutzer und Gruppen konfigurationsabhängig/zeitgesteuert einrichten.
Benutzer > Profile > > Einstellungen
Gruppen > Profile > > Einstellungen