Templates sind von Auerswald zur Verfügung gestellte Vorlagen in Form von XML-Dateien, die in der TK-Anlage verwendet werden können. Sie stellen eine Grundkonfiguration bereit und können importiert, exportiert und teilweise über die Weboberfläche bearbeitet werden.

Ein Provider-Template gibt der TK-Anlage eine Konfiguration vor, mit der die Einrichtung mit einem bestimmten Provider erleichtert und so mit diesem ein möglichst reibungsloser Betrieb ermöglicht wird. Es beschreibt wie die TK-Anlage mit dem Provider arbeitet.

Sofern es vom Provider gefordert ist, kann das Template über die Weboberfläche bearbeitet werden.

Ein Provisioning-Template ist angepasst an den Hersteller des Endgeräts und enthält z. B. Informationen über den Account, den Provider oder die Funktionstasten.

Es werden für verschiedene Hersteller bereits Geräte-Templates für verschiedene Geräte zur Verfügung gestellt. Zusätzlich können benutzerdefinierte Templates gewählt werden.

Ein Geräte-Template beinhaltet gerätespezifische Informationen z. B. wie ein Gerät gesteuert wird oder wie viele Ausgänge ein Gerät hat.