Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat nicht zwangsläufig zur Folge, dass der Benutzer bei Rufen an die Gruppe gerufen wird. Ein ausgeloggter Benutzer übernimmt keine Gruppenfunktionen. Dies kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein, die nicht rund um die Uhr für Kunden erreichbar sein sollen, sondern sich in der Hotline abwechseln.

Es gibt drei verschiedene Arten, sich einzuloggen:

Mit dem kommend Einloggen in eine Gruppe befindet sich der Benutzer anschließend in der Rufverteilung der betreffenden Gruppe bezüglich Intern-, Amt- und Türrufen.

Mit dem gehend Einloggen in eine Gruppe erwirbt der Benutzer eine Reihe von Eigenschaften/Berechtigungen der Gruppe, die seine eigenen Eigenschaften/Berechtigungen als individueller Benutzer bei gehenden Gesprächen ersetzen. Ein Benutzer kann nur in einer Gruppe zugleich gehend eingeloggt sein, auch wenn er Mitglied mehrerer Gruppen ist.

Mit dem kommend und gehend Einloggen in eine Gruppe befindet sich der Benutzer anschließend in der Rufverteilung der betreffenden Gruppe bezüglich Intern-, Amt- und Türrufen und erwirbt zusätzlich eine Reihe von Eigenschaften/Berechtigungen der Gruppe, die seine eigenen Eigenschaften/Berechtigungen als individueller Benutzer bei gehenden Gesprächen ersetzen.

Wurde eine Gruppe (Untergruppe) in der TK-Anlage als Mitglied einer Gruppe (Hauptgruppe) eingerichtet und ein Benutzer ist gleichzeitig Mitglied dieser beiden Gruppen, wird er bei einem Ruf nur als Mitglied der Hauptgruppe berücksichtigt.

Untergruppen (also Gruppen, die in der TK-Anlage als Mitglieder einer anderen Gruppe eingerichtet sind) sind in der betreffenden Hauptgruppe kommend fest eingeloggt und gehend fest ausgeloggt.

Fest eingeloggte Telefone können sich nicht aus einer Gruppe ausloggen.