Notrufe
Als Notrufe gelten in der TK-Anlage Rufe an die eingerichteten Notrufnummern. Diese Rufe werden gesondert behandelt.
Notrufe können bei entsprechender Einrichtung sowohl mit als auch ohne Wahl der Amtskennziffer erfolgen. Dies hat den Vorteil, dass auch Personen ohne Erfahrung mit Amtskennziffern Notrufnummern problemlos wählen können.
Notrufe sind auch dann möglich, wenn die Displaysperre eingeschaltet ist (optional, siehe Anleitung des Telefons).
Notrufe sind bei entsprechender Einstellung der Amtberechtigung auch für Benutzer möglich, die normalerweise keine externen Gespräche führen dürfen. Sollen keine Notrufnummern gewählt werden können (z. B. an einer außenliegenden Nebenstelle), muss dies durch die Einrichtung einer Sperrliste für die einzelnen Notrufnummern unterbunden werden.
Notrufe werden nur über externe Anschlüsse/Anbieter/Accounts mit eingeschalteter Notruffähigkeit durchgeführt. Ist kein Notruf möglich, wird dies dem Benutzer durch eine Ansage mitgeteilt.
Notrufe haben bei entsprechender Einrichtung Vorrang vor anderen Gesprächen. Ggf. werden Gespräche für die Durchführung des Notrufs unterbrochen.
Notrufe werden immer mit Übermittlung der Rufnummer durchgeführt. Eine eingeschaltete Rufnummernunterdrückung wird automatisch ausgeschaltet.
Hinweis: Neben den Notrufnummern werden auch immer mehr ortsbezogene Servicenummern, z. B. Behördenruf oder Arztruf, eingeführt. Diese Servicenummern können ebenfalls in der TK-Anlage eingerichtet und – wie Notrufnummern – bei entsprechender Einrichtung sowohl mit, als auch ohne Amtskennziffer gewählt werden. Darüber hinaus werden Rufe an Servicenummern nicht wie Notrufe behandelt. Sollen keine Servicenummern gewählt werden können (z. B. an einer außenliegenden Nebenstelle), muss dies durch die Einrichtung einer Sperrliste für die einzelnen Servicenummern unterbunden werden.Einrichtung
• Standorte, an denen die TK-Anlage und einzelne Accounts betrieben werden, einstellen.
-Ämter > Amtholung und Standorte
• Notrufnummern einrichten.
-Ämter > Notrufe
Hinweis: Die gesetzlichen Notrufnummern werden mit der Standorteinstellung voreingestellt.• Notruffähigkeit an Providern und Accounts ein-/ausschalten.
-Ämter > Provider und Accounts > Name des Accounts > > Einstellungen
-Ämter > Provider und Accounts > Name des Providers >
• Bevorzugtes Notruf-Routing einstellen.
-Ämter > Amtrouting > Amtrouting gehend
• Notrufverhalten bei Benutzern einstellen.
-Benutzer > Rufnummern > > Amteinstellungen
• Audiodateien für Notrufansagen verwalten und zuordnen.
-Funktionen > Wartemusik und Ansagen > Dateiverwaltung
-Funktionen > Wartemusik und Ansagen > Dateizuordnung
Hinweis: Notrufansagen in Deutsch und Englisch werden mitgeliefert. Notrufansagen in der Landessprache können nachträglich erstellt werden.Alternative Funktionen am internen Telefon:
• Ansage aufsprechen (an einem internen Telefon)
• Ansage anhören (an einem internen Telefon)
• Ansage löschen (an einem internen Telefon)
Beschreibung der Bedienung unter Notrufansage