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Fixed Mobile Convergence (FMC)
FMC ist eine spezielle Art des Parallelrufs. Bei eingeschaltetem FMC-Verhalten klingelt die eingerichtete Rufnummer parallel.
Es kann entweder der Parallelruf oder Fixed Mobile Convergence (FMC) eingeschaltet werden.
* Weiterführende Hilfe unter Parallelruf
Die für FMC eingetragene Zielrufnummer erhält gleichzeitig die Berechtigung, gehende Rufe über die TK-Anlage auszuführen. Bei gehenden Rufen verhält sich FMC wie Call Through, mit dem Unterschied, dass FMC benutzerspezifisch ist. Der Angerufene bekommt weder die Handynummer noch die zentrale Firmenrufnummer übermittelt, sondern die Rufnummer, die der Benutzer auch von seinem Bürotelefon übermittelt.
* Weiterführende Hilfe unter Call Through
Die zu übermittelnde Rufnummer wird im Amtrouting gehend einegrichtet und der betreffende Amtrouting-Regelsatz dem Benutzer zugeordnet. Die Nutzung der Funktion CLIP no screening (sofern am Account verfügbar) ermöglicht dabei auch eine freie Vergabe der zu übermittelnden Rufnummer unabhängig vom verwendeten Anschluss.
* Weiterführende Hilfe unter Amtrouting
Ein FMC-Ruf wird in den Gesprächsdaten ausgewiesen.
* Weiterführende Hilfe unter Gesprächsdaten
Ablauf
1.Wahl der zuvor für Call Through definierten externen Rufnummer der TK-Anlage.
2.Die TK-Anlage nimmt den Ruf entgegen und signalisiert dies durch einen Sonderton.
3.Wahl der 6-stelligen Benutzer-PIN + *. Diese ist eindeutig und macht erkennbar, dass es sich um einen FMC-Ruf handelt.
4.Die TK-Anlage kontrolliert anhand der übermittelten Rufnummer und der PIN, ob der Anrufer die Berechtigung für FMC besitzt.
5.Sie haben folgende Möglichkeiten:
-Sie wählen eine interne Rufnummer.
-Sie wählen eine externe Rufnummer mit Vorwahl.
6.Nach erfolgter Prüfung (Sperr- und Freigabeliste) wird die Verbindung hergestellt.
* Beschreibung der Bedienung unter FMC
Einrichtung
• Ggf. am Account, über den FMC/Call Through erfolgen soll, CLIP no screening aktivieren.
-Ämter > Provider und Accounts > > Diverses
• Eine der Rufnummern des Accounts für Call Through zuweisen.
-Ämter > Amtrouting > > Amtrouting kommend > Rufverteilung für
* Hinweis: Wenn möglich, lassen Sie beim Mobilfunkanbieter die TK-Anlagen-Rufnummer als Sondernummer (höhere Kostenersparnis) eintragen.
• Ggf. einen eigenen Amtrouting-Regelsatz für die Rufbehandlung des Benutzers anlegen.
-Ämter > Amtrouting > Amtrouting gehend
• FMC getrennt für Benutzer einrichten, einschalten und ausschalten.
-Benutzer > Rufnummern > > Erreichbarkeit
• Amtrouting gehend getrennt für Benutzer auswählen.
-Benutzer > Rufnummern > > Amteinstellungen
• FMC für Benutzer konfigurationsabhängig/zeitgesteuert einrichten, einschalten und ausschalten.
-Benutzer > Profile > > Erreichbarkeit
• Amtrouting gehend für Benutzer konfigurationsabhängig/zeitgesteuert auswählen.
-Benutzer > Profile > > Amteinstellungen
• Max. Dauer bei externen Gesprächen und Notrufe für FMC einrichten.
-Funktionen > Call Through