Buch1 > Funktionen, Anwendungen, Konzepte > Softphones
Softphones
Diese TK-Anlage unterstützt den Betrieb des COMfortel SoftPhones 2 von Auerswald.
COMfortel SoftPhone 2 Probelizenzen
Für das COMfortel SoftPhone 2 können Probelizenzen mit einer Gültigkeitsdauer von 30 Tagen freigeschaltet werden.
Sofern ein Postausgangsserver eingerichtet ist, erhalten Sie 2 Tage vor Ablauf der Probelizenzen eine E-Mail.
*Weiterführende Hilfe unter E-Mail
Außerdem erscheint ein Hinweis im Konfigurationsmanager.
1. Vouchercode anfordern Auerswald Shop.
2. Vouchercode freischalten.
−Administration > Freischaltung > Freischaltcode für erweiterte Funktionen > Freischalt-/Vouchercode eingeben
3. Speichern.
In der Tabelle der freigeschalteten Funktionen erscheinen die Probelizenzen mit dem Hinweis der Restlaufzeit.
4. Teilnehmer einrichten (siehe Einrichtung).
COMfortel SoftPhone 2
*Wichtig: Für das COMfortel SoftPhone 2 benötigen Sie Lizenzen. Diese können Sie hier erwerben: Auerswald Shop.
Das COMfortel SoftPhone 2 ist ein Multi-Plattform-Client für Windows, Mac OS, Android und iOS.
Das COMfortel SoftPhone 2 wird über die TK-Anlage provisioniert.
Die Registrierungsdaten für das COMfortel SoftPhone 2 können per E-Mail an die Benutzer übermittelt werden.
Das COMfortel SoftPhone 2 steht durch den Proxy-Service auch auf dem Smartphone unabhängig vom Standort zur Verfügung. Es wird keine VPN-Verbindung benötigt.
*Weiterführende Informationen zur Bedienung finden Sie in der Bedienungsanleitung des COMfortel SoftPhone 2. Diese Bedienungsanleitung finden Sie im Internet unter:
*Wichtig: Für den Provisionierungs- und Proxy-Service benötigt die TK-Anlage Zugang zum Auerproxy-Server. Stellen Sie sicher, dass Adresse und Port erreichbar sind.
•Weiterführende Hilfe unter Firewall-Freigaben für Auerswald-Services
*Für weitere Informationen zum Proxy-Service über den Auerproxy-Server ziehen Sie bitte die Datenschutzerklärung der COMpact-Anlage zurate. Diese finden Sie im Internet unter: Auerswald Support/ FONtevo Support oder hier: Übersichten > Datenschutzerklärung.
Einrichtung
Voraussetzungen:
•Aktivierter Provisioning-Server (Teilnehmer (Tn) > IP-Provisioning > Einstellungen > Provisioning-Server aktiv)
•COMfortel SoftPhone-Lizenzen freischalten
−Administration > Freischaltung
•Für die Nutzung des COMfortel SoftPhone 2 den Proxy-Service aktivieren.
−Administration > VoIP-Konfiguration > Proxy-Server für COMfortel SoftPhones > Proxy verwenden
•Neuen Teilnehmer anlegen und einrichten.
−Teilnehmer (Tn) > Rufnummern > Neu
−Teilnehmer hinzufügen: Rufnummer vergeben
−Name: Name für das COMfortel SoftPhone 2 vergeben
−Modul / Port: VoIP
−Gerätetyp: COMfortel SoftPhone 2
−Provisioning-Datei: Provisioning-Datei auswählen, z. B. comfortel_softphone2_template.xml
*Hinweis: Ohne Zuweisung der Provisioning-Datei kann das COMfortel SoftPhone 2 nicht eingerichtet werden.
•Für die Übermittlung der Registrierungsdaten des COMfortel SoftPhone 2 eine E-Mail-Adresse eingeben.
−Teilnehmer (Tn) > Rufnummern > Konfigurieren > Grundeinstellungen > E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse eingeben > E-Mail senden
*Hinweis: Voraussetzung für den Versand von Registrierungsdaten ist ein korrekt eingerichteter E-Mail-Versand:
*Weiterführende Hilfe unter E-Mail
*Hinweis: Alternativ können die Registrierungsdaten hier kopiert werden:
•Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Teilnehmer auswählen > Grundeinstellungen > PIN und Passwörter editieren: Passwort
•Teilnehmer (Tn) > Eigenschaften > Teilnehmer auswählen > VoIP-Einstellungen > SIP-Username
•Softphone auf dem Gerät installieren und registrieren.
*Die Installation der Apps erfolgt jeweils über die für das jeweilige Gerät verfügbaren Stores (Microsoft Store, Google Play Store oder Apple App Store). Ausnahme: Eine Installationsdatei für das COMfortel SoftPhone 2 für Windows finden Sie im Internet unter Download COMfortel SoftPhone 2 (Auerswald) / Download COMfortel SoftPhone 2 (FONtevo).
*Weiterführende Informationen zur Erstinbetriebnahme finden Sie in der Bedienungsanleitung des COMfortel SoftPhone 2. Diese Bedienungsanleitung finden Sie im Internet unter:
Sonstiges
Die TK-Anlage unterstützt Softphones anderer Hersteller (auch Softclients genannt). Diese werden als Standard-VoIP-Telefone geführt. Die Funktionen sind ggf. eingeschränkt.