Auf dieser Seite können Sie Rufweiterschaltungen für die einzelnen
internen Teilnehmer einrichten.
Mit der Teilnehmer-Anrufweiterschaltung (AWS) können an einen Apparat
gerichtete interne und externe Rufe auf andere interne Apparate oder externe
Anschlüsse umgeleitet werden. So kann der Teilnehmer selbst oder
sein jeweiliger Vertreter diese Gespräche an einem anderen Apparat
entgegennehmen. Die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung sorgt also dafür,
dass über die Rufnummer eines Apparates immer jemand zu erreichen
ist, auch wenn ein Gespräch einmal nicht am betreffenden Apparat
entgegengenommen werden kann.
Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines
Gespräches geben kann, z. B. dass der Teilnehmer für einen kurzen
oder längeren Zeitraum nicht anwesend ist oder dass er gerade ein
anderes Gespräch an diesem Apparat führt, gibt es drei verschiedene
Weiterschaltungsarten: die "AWS sofort", "AWS bei Nichtmelden"
und "AWS bei Besetzt".
Für jede der drei Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umleitungsziel
eingerichtet werden. Sind die "AWS bei Besetzt" und "AWS
bei Nichtmelden" gleichzeitig eingeschaltet, wirken beide Varianten.
Je nachdem, welcher Fall eintritt - der Apparat ist besetzt oder es meldet
sich niemand - wird der Ruf an evtl. auch verschiedene Zielrufnummern
weitergeleitet.
Wird eine "AWS sofort" zusätzlich zu einer "AWS bei
Besetzt" und/oder einer "AWS bei Nichtmelden" eingeschaltet,
wirkt nur die "AWS sofort", d. h. alle Rufe werden zum Umleitungsziel
der "AWS sofort" weitergeleitet.
Die anderen Varianten werden in diesem Fall übersteuert, bleiben
aber eingeschaltet. Sobald die " AWS sofort" ausgeschaltet wird,
sind die anderen, noch eingeschalteten Varianten wieder wirksam.
Konfigurationen
(z. B. Konfig-1, Tag, Nacht)
Falls Sie auf der Seite Konfigurationen
Konfig.-Erzeugen verschiedene
Konfigurationen (z. B. für Tag, Nacht, Urlaub und Mittagspause)
angelegt haben, stehen Ihnen diese jetzt als Registerkarten zur Verfügung.
Die aktive Registerkarte ist hell hinterlegt. Um in eine andere Konfiguration
zu wechseln, klicken Sie auf die entsprechende, dunkel hinterlegte Registerkarte
und sie wird in den Vordergrund geholt. So kann die Anrufweiterschaltung
konfigurationsabhängig eingestellt werden.
Teilnehmer
In der Tabelle sehen Sie unter "Teilnehmer"
die Namen, die den Teilnehmer-Rufnummern zugeordnet sind. Wurde auf
der Seite Interne
Rufnummern Teilnehmer
Name
nichts eingetragen, sehen Sie hier die entsprechenden Teilnehmer-Rufnummern.
AWS sofort
Die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung "sofort"
kann eingeschaltet werden, wenn der Benutzer nicht anwesend
und damit nicht an seinem Apparat erreichbar ist. Der Apparat klingelt
dann nicht mehr! Alle an den Apparat eingehenden Rufe werden bedingungslos
umgeleitet.
Um die "AWS sofort" für einen Teilnehmer zu aktivieren,
setzen Sie per Mausklick ein
Häkchen in das entsprechende Kästchen.
Ziel Nr. (sofort, bei Nichtmelden und bei Besetzt)
Geben Sie hier eine bis zu 20-stellige externe Rufnummer (mit Amtzugangsziffer),
eine Kurzwahlrufnummer oder eine interne Teilnehmer-/Gruppen-Rufnummer
für die jeweilige AWS-Variante ein. Doppelklicken Sie dazu in das
betreffende Feld, geben Sie eine Nummer ein und bestätigen Sie
die eingegebene Nummer durch die Betätigung der Eingabetaste. Diese
Rufnummer bleibt erhalten, selbst wenn die AWS ausgeschaltet wird. Bei
gleichbleibender Zielrufnummer genügt es also, die AWS ein- und
auszuschalten.
AWS bei Nichtmelden
Die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung "bei
Nichtmelden" wird für den Fall eingeschaltet, dass der Teilnehmer
vorübergehend keine Gespräche annehmen kann (z. B. weil er
kurz den Raum verlassen hat). Der Apparat könnte für diesen
Fall z. B. auf die Zentrale bzw. einen Vertreter umgeleitet werden.
Der "umgeleitete" Apparat klingelt dann bei einem Ruf nur 20 Sekunden
(Voreinstellung; auf der Seite
Teilnehmer-Einstellungen
Allgemein Teilnehmer-Rufweiterschaltungs-Zeit
kann die Verzögerungszeit verändert werden). Wird innerhalb
dieser Zeit nicht abgehoben, klingelt anschließend der als Umleitungsziel
eingetragene Apparat.
Um die "AWS bei Nichtmelden"
für einen Teilnehmer zu aktivieren, setzen Sie per Mausklick ein
Häkchen in das entsprechende
Kästchen.
AWS bei Besetzt
Die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung "bei
Besetzt" wird für
den Fall eingeschaltet, dass der betreffende Apparat gerade besetzt
ist. Der Apparat könnte für diesen Fall z. B. auf die Zentrale
bzw. einen Vertreter umgeleitet werden.
Um die "AWS bei Besetzt" für einen Teilnehmer zu aktivieren, setzen
Sie per Mausklick ein Häkchen
in das entsprechende Kästchen.
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