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MSN/DDI-Anrufweiterschaltung

Auf dieser Seite können Sie Anrufweiterschaltungen für die einzelnen externen Rufnummern (MSNs/DDIs) einrichten, die auf der Seite Externe Rufnummern Amtrufnummern eingetragen wurden. Dadurch werden nur die Rufe von extern nach extern umgeleitet.

 

Sie verwenden eine MSN/DDI-Anrufweiterschaltung, wenn ein Teilnehmer von externen Anschlüssen immer erreichbar sein soll, auch wenn er gerade außer Haus ist. So können externe Rufe an einem externen Endgerät, z. B. einem Handy, entgegengenommen werden.

Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines Gespräches geben kann (z. B. es ist gerade niemand anwesend, alle internen Endgeräte mit derselben Rufnummer sind besetzt), gibt es drei verschiedene Weiterschaltungsarten: die "AWS sofort", die "AWS bei besetzt" und die "AWS bei Nichtmelden".

Für jede der drei Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umleitungsziel eingerichtet werden. Sind die "AWS bei besetzt" und "AWS bei Nichtmelden" gleichzeitig eingeschaltet, wirken beide Varianten. Je nachdem, welcher Fall eintritt - es ist besetzt oder es meldet sich niemand - wird der Ruf an evtl. auch verschiedene Zielrufnummern weitergeleitet.

Wird eine "AWS sofort" zusätzlich zu einer "AWS bei besetzt" und/oder einer "AWS bei Nichtmelden" eingeschaltet, wirkt nur die "AWS sofort", d. h., alle Rufe werden zum Umleitungsziel der "AWS sofort" weitergeleitet. Die anderen Varianten werden in diesem Fall übersteuert, bleiben aber eingeschaltet. Sobald die "AWS sofort" ausgeschaltet wird, sind die anderen, noch eingeschalteten Varianten wieder wirksam.

Leistungsmerkmale über

2.B-Kanal

Die Telefonanlage stellt automatisch eine Verbindung zur externen Zielrufnummer her. Dabei wird zunächst geprüft, ob die Zielrufnummer ( Ziel-Nr. (sofort, bei Nichtmelden und bei besetzt)) auf der Seite  VoIP-/GSM-Routing Ausnahmerufnummern eingetragen wurde. Ist das der Fall, wird der Ruf über den konfigurierten Weg eingeleitet. Handelt es sich bei der Zielrufnummer nicht um eine Ausnahmerufnummer, verwendet die Tk-Anlage zusätzlich zu dem durch den eingehenden Ruf belegten B-Kanal den zugehörigen 2. B-Kanal. Soll bei MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen irgendein freier B-Kanal von der Telefonanlage genutzt werden, kann dies festgelegt werden ( Allgemeine Einstellungen Global (nicht COMpact 2104.2/2204 USB). Die Gebühren für die von der Telefonanlage hergestellte Verbindung werden dem Anlagenbetreiber angerechnet.

Netzbetreiber

Soll die Mehrbelegung der B-Kanäle durch eine MSN/DDI- Anrufweiterschaltung vermieden werden, können Sie Ihre Telefonanlage veranlassen, MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen immer über die Vermittlungsstelle ( Netzbetreiber) einzurichten. Die Einrichtung vom Telefon des Benutzers aus bleibt dieselbe. Es muss eventuell mit einer etwas längeren Einrichtzeit gerechnet werden. Beachten Sie bitte, dass bei einer Anrufweiterschaltung über den Netzbetreiber eine Gebührenerfassung in der Telefonanlage für diese Gespräche nicht möglich ist.

Um die Auswahl zu ändern, klicken Sie in das Feld und wählen Sie aus.

 


Rufweiterschaltungszeit über 2. B-Kanal

Für die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung "AWS bei Nichtmelden" kann hier die Verzögerungszeit geändert werden, wenn die AWS über den 2. B-Kanal eingerichtet wurde. Bei einer MSN/DDI-Anrufweiterschaltung "bei Nichtmelden" über die Vermittlungsstelle wird die Verzögerungszeit vom Netzbetreiber vorgegeben.

Um die Auswahl zu ändern, klicken Sie in das Feld und wählen Sie eine Zeit zwischen 5 und 60 Sekunden aus.

 

 

In der Tabelle sehen Sie unter "MSN/DDI" die verfügbaren Amtrufnummern, die auf der Seite  Externe Rufnummern Amtrufnummern  MSN / DDI eingetragen wurden. Wurde auf der Seite   Externe Rufnummern Amtrufnummern  Bezeichnung etwas eingetragen, sehen Sie diese Namen hier ebenfalls unter "Bezeichnung". Per Klick auf den Spaltenkopf ist es möglich, die Tabelle nach "MSN/DDI" oder nach "Bezeichnung" sortieren zu lassen.


AWS sofort

Die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung "AWS sofort" wird eingeschaltet, wenn alle unter derselben Rufnummer erreichbaren Personen nicht anwesend sind. Die internen Endgeräte klingeln bei Rufen auf die umgeleitete Rufnummer dann nicht mehr!

Um die "AWS sofort" für eine Amtrufnummer zu aktivieren, setzen Sie per Mausklick ein Häkchen in das entsprechende Kästchen.

 

Ziel-Nr. (sofort, bei Nichtmelden und bei besetzt)

Geben Sie hier eine bis zu 20-stellige externe Rufnummer oder eine Kurzwahl-Rufnummer (außer private) für die jeweilige AWS-Variante ein. Beachten Sie bitte, dass bei Eingabe einer externen Zielrufnummer die Amtzugangsziffer "0" mit eingetragen werden muss - z. B.

Eingabe von: 0053069200700
Amtzugangsziffer
0
Landesvorwahl
Ortsvorwahl
  05306
Rufnummer
9200700

Um eine Ziel-Nr. einzugeben, doppelklicken Sie in das betreffende Feld und tragen dann die gewünschte Nummer ein. Bestätigen Sie die eingegebene Nummer durch die Betätigung der Eingabetaste.
Diese Rufnummer bleibt erhalten, selbst wenn die AWS ausgeschaltet wird. Bei gleich bleibender Zielrufnummer genügt es also, die AWS ein- und auszuschalten.

 

 

AWS bei Nichtmelden

Die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung "AWS bei Nichtmelden" wird für den Fall eingeschaltet, dass vorübergehend niemand Gespräche annehmen kann. Wenn verschiedene Teilnehmer z. B. häufig zwischen ihrem Firmensitz und ihren Kunden hin- und herpendeln und die Anrufweiterschaltung nicht jedes Mal ein- und ausschalten möchten, können Sie die Amtrufnummern dieser Teilnehmer bei Nichtmelden z. B. auf das Handy eines Teilnehmers umleiten. Die internen Endgeräte klingeln dann bei einem Ruf auf die entsprechende Nummer nur für eine bestimmte Zeit (siehe Rufweiterschaltungszeit über 2. B-Kanal). Wird innerhalb dieser Zeit kein Telefon abgehoben, klingelt anschließend das Zielgerät der AWS, also das Handy.

Um die "AWS bei Nichtmelden" für eine MSN zu aktivieren, setzen Sie per Mausklick ein Häkchen in das entsprechende Kästchen.

 

AWS bei besetzt

Die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung "AWS bei besetzt" wird für den Fall eingeschaltet, dass die internen Telefone gerade besetzt sind. Bei eingeschalteter "AWS bei besetzt" kann nur dann eine Umleitung auf das externe Zielgerät erfolgen, wenn alle internen Endgeräte mit der Amtrufnummer, die angewählt wurde, besetzt sind.

Um die "AWS bei besetzt" für eine MSN zu aktivieren, setzen Sie per Mausklick ein Häkchen in das entsprechende Kästchen.

 

Hinweise:
Soll ein Benutzer die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung per Telefon einstellen können, muss auf der Seite  Teilnehmer-Eigenschaften  Berechtigungen eine Berechtigung dazu vergeben werden.

Eine MSN/DDI-Anrufweiterschaltung kann auch von einem externen Telefon aus eingerichtet werden. Zu diesem Zweck müssen einige Einstellungen auf der Seite   Allgemeine Einstellungen Fernschalten vorgenommen werden.

Soll eine Umleitung auf interne Endgeräte vorgenommen werden, z. B. auf das Telefon eines Kollegen oder den Anrufbeantworter, wird die Teilnehmer- oder Gruppen-Anrufweiterschaltung benötigt (siehe Seiten  Teilnehmer- / Gruppen-Einstellungen Anrufweiterschaltung).