... Ihre Tk-Anlage verfügt über die Möglichkeit der offenen Rückfrage. Dabei wird ein externes Gespräch an ein noch unbekanntes internes Ziel weitervermittelt.

Auf der Seite  Interne Rufnummern Teilnehmer bzw.  Interne Rufnummern Interne Rufnummern (COMpact 2104.2/2204 USB) muss zunächst ein analoger Teilnehmer (interne Rufnummer an einem analogen Port) eingetragen werden, obwohl kein Endgerät an diesem Port angeschlossen wird (Dummy-Teilnehmer). Ein externes Gespräch kann dann per Einmann-Vermitteln an diese interne Rufnummer vermittelt werden. Dem Zielteilnehmer wird nun mitgeteilt (z. B. durch Zuruf), dass ein Gespräch wartet und er hat die Möglichkeit, das externe Gespräch per Pick-up vom Dummy-Teilnehmer zu übernehmen.
Die Zeitspanne, die das vermittelte externe Gespräch am Dummy-Teilnehmer gehalten wird, kann auf der Seite  Allgemeine Einstellungen Global festgelegt werden ( Rufdauer bei Einmann-Vermitteln auf analoge Tn).

Hinweis:
Für diese Funktion ist eine Firmware ab V 1.8 A für die Tk-Anlage nötig.