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 Externe Rufverteilung (Amtklingeln) für Teilnehmer 

 

Auf dieser Seite stellen Sie die externe Rufverteilung (Amtklingeln) für die einzelnen internen Teilnehmer ein. Die verfügbaren externen Rufnummern müssen zunächst auf der Seite Amtrufnummern eingetragen und die internen Rufnummern der zu verwendenden Teilnehmer auf der Seite Interne Rufnummern Teilnehmer angelegt worden sein.

Mit dem Amtklingeln legen Sie fest, ob ein Teilnehmer bei einem externen Ruf über eine der externen Rufnummern (MSN / DDI) klingeln soll. Sie können sowohl einen Teilnehmer bei mehreren Rufnummern (MSNs / DDIs), als auch mehrere Teilnehmer bei einer Rufnummer klingeln lassen.

 

Konfigurationen (z. B. Konfig-1, Tag, Nacht)

Falls Sie auf der Seite Konfigurationen Konfig.-Erzeugen verschiedene Konfigurationen (z. B. für Tag, Nacht, Urlaub und Mittagspause) angelegt haben, stehen Ihnen diese jetzt als Registerkarten zur Verfügung. Die aktive Registerkarte ist hell hinterlegt. Um in eine andere Konfiguration zu wechseln, klicken Sie auf die entsprechende, dunkel hinterlegte Registerkarte und sie wird in den Vordergrund geholt. So kann das Amtklingeln konfigurationsabhängig eingestellt werden.

Lineare Rufverteilung

Bei übereinstimmenden internen Rufnummern und externen Durchwahlnummern (DDIs) können Sie mit der linearen Rufverteilung eine 1:1 Zuordnung erstellen. Wenn Sie beispielsweise an einem Anlagenanschluss die Durchwahlen -40 bis -59 erhalten haben und die gleichen internen Rufnummern 40 bis 59 erstellt haben, können Sie mit der linearen Rufverteilung jeder externen DDI die entsprechende interne Rufnummer fest zuordnen. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche "Lineare Rufverteilung". Die übereinstimmenden Rufnummern werden automatisch auf "sofort" geschaltet.

 

In der Tabelle sehen Sie unter "Amtrufnummer" die Bezeichnungen der verfügbaren MSNs/DDIs und daneben die Namen, die den Teilnehmer-Rufnummern zugeordnet sind. Wurden auf den Seiten Amtrufnummern Bezeichnung und Interne Rufnummern Teilnehmer Name nichts eingetragen, sehen Sie hier die entsprechenden Nummern ( MSN /DDI und Tn-Rufnummer).

Um manuell eine Einstellung vorzunehmen, klicken Sie zunächst auf einen der farbigen "Button" am oberen rechten Rand der Seite. Angenommen Sie haben auf den grünen Button für "sofort" geklickt, so wird jede anschließend angeklickte Tabellenzelle grün eingefärbt, bzw. die entsprechende Einstellung vorgenommen. Um mehrere nebeneinander oder untereinander liegende Tabellenzellen zu verändern, ziehen Sie den Cursor bei gedrückter linker Maustaste über diese Zellen.

Folgende Einstellungen stehen Ihnen zur Verfügung:


sofort

der Teilnehmer reagiert sofort auf den externen Ruf über die Rufnummer (MSN / DDI), d. h. er klingelt sofort.

verzögert

der Teilnehmer reagiert auf den externen Ruf über die Rufnummer (MSN / DDI) nach einer auf der Seite Allgemeine Einstellungen Global einstellbaren Verzögerungszeit, d. h. er klingelt verzögert.

aus

der Teilnehmer reagiert nicht auf den externen Ruf über die Rufnummer (MSN / DDI), d. h. er klingelt nicht.

 

Hinweise:

Damit ein Teilnehmer bei eingehenden externen Rufen sofort oder verzögert den Ruf signalisieren kann, benötigt er mindestens die dienstliche Amtberechtigungsstufe "Teilamtberechtigung", einstellbar auf der Seite Teilnehmer-Einstellungen Amtberechtigung dienstlich.

Wurde das Amtklingeln für eine MSN/DDI bei einem Teilnehmer auf "sofort" und bei einem weiteren Teilnehmer auf "verzögert" eingestellt, klingelt bei eingehendem Ruf zuerst der Teilnehmer mit der Einstellung "sofort" und nach Verstreichen der Verzögerungszeit klingeln beide Teilnehmer.