Im Hauptfenster unter den Arbeitsbuttons und direkt über der Tabelle
wird Ihnen angezeigt, welche der vorhandenen Datenbanken zzt. aktiv ist
(Datenbankname / Tk-Anlagentyp (eingestellte Schnittstelle),
z. B. Basisdatenbank /
COMmander Basic (COM1)).
Die Gesprächsdaten der aktiven Datenbank werden in folgenden Spalten
angezeigt:
Datum,
Zeit,
Dauer,
TN,
Name,
MSN,
Amt,
Gruppe,
Projekt,
Rufnummer,
Gesp.,
Einh.,
Faktor,
Währungsbezeichnung, z. B.
EUR.
Sie können auswählen, welche Spalten in der Tabelle angezeigt
werden ( Einstellungen
Sichtbare Spalten ...).
Hierbei ist jede beliebige Kombination möglich.
Hinweis:
Die Filter wirken unabhängig davon, ob die betreffende Spalte
in der Tabelle sichtbar ist oder nicht.
|
Die in der Tabelle angezeigten (gefilterten) Gespräche sind nach
Datum und Uhrzeit sortiert. Wenn Sie eine andere Sortierung möchten,
klicken Sie mit der Maus auf den entsprechenden Spaltenkopf. Nochmaliges
Klicken bewirkt die Umkehr der Sortierreihenfolge.
Hinweis:
Bei größeren Datenmengen kann der Sortiervorgang mehrere
Sekunden dauern. |
Um weitere Angaben zu einem Datensatz zu erhalten, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf diese Zeile. Es öffnet sich ein kleines Fenster
mit den Angaben Provider:, Nebenstelle:,
Gesprächspartner: (sofern vorhanden).
Dieses Fenster kann verschoben werden und geöffnet bleiben.
In der Fußleiste des Hauptfensters wird die Anzahl der Gespräche
angezeigt. Ebenfalls kann das Datum des ersten bzw. des letzten Gesprächs
und die Gesamtkosten dort entnommen werden.
Die aktuellen Daten in der Tabellenansicht können Sie in einer Textdatei
speichern ( Datei
Tabelle speichern
in Datei) oder an eine vorhandene anhängen ( Datei
Tabelle anhängen
an Datei). Ebenso können die Daten an einem Drucker im
DIN A4 - Format ausgegeben werden ( Datei
Tabelle drucken).
Per Mausklick in die entsprechende Zeile kann ein Datensatz markiert
werden. Dann ist es möglich, diesen Datensatz zu löschen, indem
man die Lösch-Taste ("Entf" bzw. "Del") betätigt.
Um den markierten Datensatz in der Datenbank zu löschen, muss die
folgende Sicherheitsabfrage per Mausklick auf die Schaltfläche Ja
beantwortet werden.
Zur
Programmbeschreibung
|
Datum
Aus dieser Spalte können Sie ersehen, an welchem Tag das Gespräch
geführt wurde. Die Datumsangabe erfolgt im Format TT.MM.JJJJ.
Zeit
Diese Spalte zeigt, um wieviel Uhr das Gespräch begonnen wurde.
Die Zeitangabe erfolgt im Format HH:MM.
Dauer
Hier ist ersichtlich, wie lang das aufgezeichnete Gespräch gedauert
hat (Format H:MM:SS).
Spaltenüberschriften
Teilnehmer
(Rufnummer lt. COMset)
In dieser Spalte wird der interne Teilnehmer der Tk-Anlage angezeigt,
der am Gespräch beteiligt war. Dabei kann es sich um die internen
Teilnehmer der Tk-Anlage handeln, die mit dem PC-Programm COMset
auf der Seite Interne
Rufnummern Teilnehmer
bzw. Interne Rufnummern Interne Rufnummern (COMpact 2104.2/2204 USB) konfiguriert wurden oder es erscheinen die Bezeichnungen, die in der
Teilnehmerliste in der Spalte Nummer
enthalten sind. Z. B. Anlage,
wenn ein Gespräch zum Stellen der Uhr nach einem Stromausfall
von der Tk-Anlage selbsttätig eingeleitet wurde.
Name
Wurden mit dem PC-Programm COMset
auf der Seite Interne
Rufnummern Teilnehmer
bzw. Interne Rufnummern Interne Rufnummern (COMpact 2104.2/2204 USB) Namen für die internen Teilnehmer der Tk-Anlage vergeben, werden
diese Bezeichnungen hier angegeben.
Spaltenüberschriften
MSN
Hier wird die eigene MSN/DDI angezeigt:
- Bei einem kommenden Gespräch erscheint in dieser Spalte die MSD/DDI,
die vom Anrufer gewählt wurde.
- Wurde für ein gehendes Gespräch die Übermittlung einer
Rufnummer aktiviert (Per PC-Programm COMset auf der Seite
Teilnehmer-Einstellungen
Rufnummer ->
Extern bzw. Gruppen-Einstellungen
Rufnummer ->
Extern oder bei gezielter MSN-Übermittlung durch die
Funktionstaste eines Systemtelefons), wird diese MSN/DDI hier
angezeigt.
Amt
In dieser Spalte ist ersichtlich, welcher externe S0-Port der Tk-Anlage
aktiv war.
Spaltenüberschriften
Gruppe
Ist der aktive interne Teilnehmer gehend bzw. kommend in einer Gruppe
eingeloggt, so wird die interne Rufnummer dieser Gruppe hier angezeigt.
Projekt
Wenn die Gesprächsgebühren bzw. -zeiten nach einzelnen Projekten
abgerechnet werden sollen, können dienstliche Gespräche mit
Projektnummern eingeleitet werden. Diese Projektnummern werden bei einem
erfolgreich vermittelten Gespräch im Gesprächsdatenspeicher
erfasst und nach dem Auslesen in dieser Spalte angezeigt.
Hinweis:
Für die Erfassung von Projektnummern ist es nötig, per
PC-Programm COMset die Anzahl
der Stellen festzulegen (COMset-Seite
Gesprächsdaten / Gebühren
Gesprächsdatenerfassung).
Die Nummern können dann beim Telefonieren beliebig vergeben
werden.
Haben Sie ein Systemtelefon (COMfortel 1500/2500 oder COMfort 1000/1200/2000) an Ihrer Tk-Anlage, können
Sie die Projektnummern über die zweite Ebene eingeben oder
aus der Projektliste auswählen. Die Projektliste muss zuvor
per PC-Programm COMfortel Set
für das entsprechende Systemtelefon angelegt worden
sein. |
Wurde die Funktion Call Through der Tk-Anlage verwendet, wird in dieser
Spalte der Call-Through-Teilnehmer angezeigt (Format: CT Kurzwahlnummer,
z. B. CT 8600 - siehe auch COMset-Seite
Allgemeine Einstellungen Call
Through ).
Über die Hotelfunktion
der Tk-Anlage werden beim Eincheckvorgang fortlaufend automatisch
6-stellige Projektnummern als Abrechnungsnummern vergeben (Format: =00000;
siehe auch COMset-Seiten
Hotelfunktion).
Spaltenüberschriften
Rufnummer
Hier wird die externe Rufnummer des Gesprächspartners angezeigt:
- Bei einem kommenden Gespräch erscheint in dieser Spalte die
vom Anrufer übermittelte Rufnummer. Wurde keine Rufnummer übermittelt
enthält die Spalte ein Sternchen (*).
- Bei einem gehenden Gespräch erscheint hier die angewählte
Rufnummer.
Hinweis:
Per PC-Programm COMset
kann auf der Seite Gesprächsdaten /
Gebühren Gesprächsdatenerfassung
die Aufzeichnung von Daten eingeschränkt werden. Wurde
die Aufzeichnung der Rufnummer deaktiviert bzw. bei Privatgesprächen
auf die Aufzeichnung der letzten drei Ziffern verzichtet,
kann auch hier keine Rufnummer (24 Sternchen - *** ...)
bzw. nur eine anonymisierte Rufnummer (die letzten drei Ziffern
als Sternchen - ***) angezeigt werden.
|
Spaltenüberschriften
Gesprächsart
Aus dieser Spalte ist die Art des aufgezeichneten Gesprächs ersichtlich:
D
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Dienstgespräch |
P
|
Privatgespräch: Es wurde ein externes Gespräch mit
privatem Amtzugang eingeleitet (siehe Bedienhandbuch der Tk-Anlage). |
G
|
gehendes Gespräch: das aufgezeichnete Gespräch wurde
von einem internen Teilnehmer der Tk-Anlage eingeleitet. |
K |
kommendes Gespräch |
E
|
erfolgreiches Gespräch |
V
|
Vergeblicher Ruf: das gewünschte Gespräch kam nicht
zustande. |
Spaltenüberschriften
Einheiten
Diese Spalte zeigt die für das aufgezeichnete Gespräch angefallenen
Einheiten an.
Faktor
In dieser Spalte wird der "Preis pro Einheit" angezeigt.
Per PC-Programm COMset wird der
"Preis pro Einheit" vorgegeben (COMset-Seite: Gesprächsdaten /
Gebühren Gebühren).
Über die Teilnehmerliste ( Bearbeiten
Teilnehmer-Liste
(Nebenstellen)) kann dieser Wert teilnehmerabhängig
geändert werden. Die Änderung der Beträge wirkt sich
erst für die Gespräche aus, die neu in die Datenbank eingelesen
werden.
Betrag
In dieser Spalte wird das Produkt aus den angefallenen Einheiten
und dem Faktor
angezeigt.
Spaltenüberschriften
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