Hinweise:
Für die Hotelfunktion wird für die Tk-Anlage eine Firmware
ab der Version 1.6 A und für das COMfort-Systemtelefon
mindestens die Firmware V 2.0 G benötigt.
Bei Nutzung der Hotelfunktion ist es sinnvoll, die Konfiguration
der Tk-Anlage über Passwörter zu schützen:
Ihre mit diesem PC-Programm erstellte Konfiguration können
Sie vor fremden Eingriffen mit dem Errichter-Passwort schützen.
Dazu wählen Sie
Optionen
Errichter-Passwort ... .
Die mit dem PC-Programm COMtools
zu bearbeitenden Daten (z. B. Sperrnummern) werden über
das Benutzer-Passwort geschützt. Das Benutzer-Passwort können
Sie auf der Seite Allgemeine
Einstellungen Passwörter
vergeben.
Ebenso sollte ein CAPI-Zugriff auf die internen S0-Busse über
die Zimmertelefone verhindert werden (COMset-Seite: Allgemeine
Einstellungen Interne
CAPI-Prog. ).
Die Tk-Anlage verfügt über einen Gesprächsdatenspeicher,
in dem Gesprächsdatensätze von externen Gesprächen
stromausfallsicher gespeichert werden können. Auf der Seite
Gesprächsdaten /
Gebühren Gesprächsdatenerfassung
kann bereits die Aufzeichnung von Daten eingeschränkt werden,
um Speicherplatz zu sparen. Es werden nur die Gespräche aufgezeichnet
und ausgegeben, die auf der o.g. Seite ausgewählt wurden.
Um bei der Telefonkostenabrechnung der Gäste einen Nachweis
der Einzelverbindungen zu ermöglichen, müssen auf der
o.g. Seite mindestens die Gespräche gebührenpflichtige
Gespräche und gehende
dienstliche Gespräche für die Aufzeichnung
ausgewählt werden und die Aufzeichnung
mit Rufnummer aktiviert sein (
Häkchen in den entsprechenden Kästchen).
Wurde die Kapazität des Gesprächsdatenspeichers überschritten
(z. B. durch einen Langzeitgast), erscheint auf der Telefonkostenabrechnung
dieses Gastes ein Hinweis. Dieser Hinweistext kann auf der Seite
Hotelfunktion
Druckformular erstellen
selbst verfasst werden, z. B. "Gespräche vor
folgendem Zeitpunkt sind nicht in der Einzelübersicht enthalten:
".
Damit die Gesprächskosten, die an den Zimmertelefonen entstanden
sind, den Gästen berechnet werden können, wird am ISDN-Anschluss
das Leistungsmerkmal "Gebührenübermittlung während
der Verbindung (AOCD)" oder "Gebührenübermittlung
am Ende des Gesprächs (AOCE)" benötigt und die Übernahme
der Gebühreninformation darf nicht verhindert werden (siehe
Gesprächsdaten /
Gebühren Gebühren
Keine
Übernahme von Gebühreninformationen aus ISDN-Meldungen).
Da diverse Provider keine Gebührenimpulse übermitteln
und ein über diese Provider geführtes Gespräch demnach
auch einem Gast nicht berechnet werden kann, muss die Anwahl dieser
Provider von den Zimmertelefonen aus verhindert werden. Dafür
steht die Sperrnummernfunktion der Tk-Anlage zur Verfügung.
Diese kostenpflichtigen Nummern ohne Gebührenimpulse bzw. die
entsprechenden Vorwahlen werden per PC-Programm COMtools
in die Tk-Anlage eingetragen (COMtools-Telefonbuch: Sondernummern Sperrnummern;
Bei der Installation von COMtools (ab der Version 2.2.50) wird zusätzlich
der Ordner "Hotel" auf das Speichermedium des PCs kopiert. In diesem Ordner befinden sich Vorschläge für die Eintragung von Sperr- bzw.
Freigabenummern bei Nutzung der Hotelfunktion. Beachten
Sie bitte, dass diese Listen unvollständig sein könnten
und dass keine Haftung übernommen werden kann). Auf der Seite
Teilnehmer-Einstellungen Sperren &
Freigaben aktivieren ist es dann noch nötig, diese
Sperrnummern für alle Zimmertelefone zu aktivieren.
Damit auch beim Vermitteln eines Gespräches auf Wunsch
des Gastes die Gebühren dem Gast berechnet werden können,
muss auf der Seite Gesprächsdaten /
Gebühren Gebühren
der Punkt Gebührenerfassung
wechselt mit Tn aktiviert worden sein. Beachten Sie dabei
bitte, dass die Gebühren des Hotels aber mit mindestens einer
Einheit belastet werden (bei Leistungsmerkmal "Gebührenübermittlung
während der Verbindung (AOCD)" am ISDN-Anschluss).
Bei einem Internetzugang werden keine Gebührenimpulse übermittelt.
Somit sollten unkontrollierte Internetverbindungen der Gäste
verhindert werden. Dazu dürfen an den internen S0-Bussen, an
denen Zimmertelefone angeschlossen sind, keine ISDN-PC-Karten eingerichtet
werden ( Interne
Rufnummern Teilnehmer
Art
des Gerätes).
Die Funktion Least Cost Routing (LCR) sollte für alle Telefone,
die die Hotelfunktion nutzen, ausgeschaltet werden (COMset-Seite:
Teilnehmer-Eigenschaften
Interne
Rufnummer des Telefons Amteinstellungen),
da diverse Provider keine Gebührenimpulse übermitteln.
|