COMmander Set Hilfe
Gesprächsdaten und Gebühren

 

Der COMmander Basic verfügt über einen Gesprächsdatenspeicher, in dem 3000 Gesprächsdatensätze von externen Gesprächen stromausfallsicher gespeichert werden können. Ein Gesprächsdatensatz enthält folgende Informationen:  

  • Rufnummer des Gesprächspartners, falls übertragen.
  • Amt und MSN über die das Gespräch geführt wurde.
  • Datum und Uhrzeit bei Gesprächsbeginn.
  • Gesprächsdauer bzw. Rufdauer bei vergeblichen Gesprächen.
  • Angefallene Gebühreneinheiten und -kosten
  • Interner Teilnehmer, der das Gespräch geführt hat.
  • Interne Gruppe, die evtl. das Gespräch geführt hat.
  • Gesprächsart: kommend oder gehend, dienstlich oder privat, erfolgreich oder vergeblich.
  • Projektnummer, falls das Gespräch über eine Projektnummer eingeleitet wurde. (Für Projektnummern muss auf der Seite Gesprächsdatenerfassung die Anzahl der Stellen festgelegt werden. Die Nummern können dann beim Telefonieren beliebig vom Kunden vergeben werden.)

Mit der im Lieferumfang enthaltenen PC-Software COMmander List und einem an die Anlage angeschlossenen PC kann der Kunde diese Daten aus der Anlage auslesen und auswerten. Er hat aber auch die Möglichkeit, die Daten direkt aus dem Speicher auf einen an der seriellen Schnittstelle angeschlossenen Drucker auszugeben.

Die in diesem Zusammenhang notwendigen Grundeinstellungen werden auf den folgenden Seiten vorgenommen. Markieren Sie die zu bearbeitende Funktion im linken unteren Fenster. Im rechten Fenster können Sie die betreffende Funktion dann bearbeiten.

Außerdem können hier einige Einstellungen für Gebührenanzeigen und Gebührenkonten vorgenommen werden.