Auf dieser Seite können Sie Rufweiterschaltungen für die einzelnen
internen Gruppen einrichten.
Mit der Gruppen-Anrufweiterschaltung (AWS) können Sie an eine Gruppe
gerichtete interne und externe Rufe auf andere interne Apparate oder externe
Anschlüsse umleiten. So kann eine Person, die nicht Mitglied dieser
Gruppe ist und sich folglich auch nicht einloggen kann, diese Gespräche
entgegennehmen. Die Gruppen-Anrufweiterschaltung sorgt also dafür,
dass immer jemand unter der Gruppenrufnummer zu erreichen ist, auch wenn
die Gespräche einmal nicht von Gruppenmitgliedern entgegengenommen
werden können.
Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines
Gespräches geben kann, z. B. dass für einen kurzen oder längeren
Zeitraum niemand anwesend ist oder dass bereits Gespräche an allen
eingeloggten Apparaten geführt werden, gibt es vier verschiedene
Weiterschaltungsarten: die "AWS sofort", die "AWS bei Besetzt", die "AWS
bei Nichtmelden" und die "AWS kein Teilnehmer eingeloggt".
Für jede der vier Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umleitungsziel
eingerichtet werden.
Sind die "AWS bei Besetzt", "AWS bei Nichtmelden" und "AWS kein Teilnehmer
eingeloggt" gleichzeitig eingeschaltet, wirken alle drei Varianten. Je
nachdem, welcher Fall eintritt - der Apparat ist besetzt oder es meldet
sich niemand oder alle Teilnehmer sind ausgeloggt - wird der Ruf an evtl.
auch verschiedene Zielrufnummern weitergeleitet.
Wird eine "AWS sofort" zusätzlich zu einer der anderen Varianten
eingeschaltet, wirkt nur die "AWS sofort", d. h. alle Rufe werden zum
Umleitungsziel der "AWS sofort" weitergeleitet. Die anderen Varianten
werden in diesem Fall übersteuert, bleiben aber eingeschaltet. Sobald
die "AWS sofort" ausgeschaltet wird, sind die anderen, noch eingeschalteten
Varianten wieder wirksam.
Konfigurationen
(z. B. Konfig-1, Tag, Nacht)
Falls Sie auf der Seite Konfigurationen
Konfig.-Erzeugen verschiedene
Konfigurationen (z. B. für Tag, Nacht, Urlaub und Mittagspause)
angelegt haben, stehen Ihnen diese jetzt als Registerkarten zur Verfügung.
Die aktive Registerkarte ist hell hinterlegt. Um in eine andere Konfiguration
zu wechseln, klicken Sie auf die entsprechende, dunkel hinterlegte Registerkarte
und sie wird in den Vordergrund geholt. So kann die Anrufweiterschaltung
konfigurationsabhängig eingestellt werden.
Gruppe
In der Tabelle sehen Sie unter "Gruppe"
die Namen, die den Gruppen-Rufnummern zugeordnet sind. Wurde auf der
Seite Interne
Rufnummern Gruppen
Name der Gruppe
nichts eingetragen, sehen Sie hier die entsprechenden Gruppen-Rufnummern.
AWS sofort
Die Gruppen-Anrufweiterschaltung "sofort" kann eingeschaltet werden,
wenn kein Gruppenmitglied an seinem Apparat erreichbar ist. Alle an
die Gruppe eingehenden Rufe werden bedingungslos umgeleitet.
Um die "AWS sofort" für eine Gruppe zu aktivieren, setzen Sie
per Mausklick ein Häkchen
in das entsprechende Kästchen.
Sollen die Anrufe für eine Gruppe (z. B. nachts) auf einen Anrufbeantworter
umgeleitet werden, ist die "AWS kein Teilnehmer eingeloggt" praktischer.
Ziel Nr. (sofort, bei Nichtmelden, bei Besetzt und kein Teilnehmer eingeloggt)
Geben Sie hier eine bis zu 20-stellige externe Rufnummer (mit Amtzugangsziffer),
eine Kurzwahlrufnummer oder eine interne Teilnehmer-/Gruppen-Rufnummer
für die jeweilige AWS-Variante ein. Klicken Sie dazu in das betreffende
Feld, geben Sie eine Nummer ein und bestätigen Sie die eingegebene
Nummer durch die Betätigung der Eingabetaste. Diese Rufnummer bleibt
erhalten, selbst wenn die AWS ausgeschaltet wird. Bei gleichbleibender
Zielrufnummer genügt es also, die AWS ein- und auszuschalten.
AWS bei Nichtmelden
Die Gruppen-Anrufweiterschaltung "bei Nichtmelden" wird für
den Fall eingeschaltet, dass alle eingeloggten Gruppenmitglieder vorübergehend
keine Gespräche annehmen können (z. B. weil sie kurz den Raum
verlassen haben). Die Gruppenrufnummer könnte für diesen Fall
z. B. auf die Zentrale umgeleitet werden. Die eingeloggten Apparate
klingeln dann bei einem Ruf nur 20 Sekunden (auf der Seite
Teilnehmer-Einstellungen
Allgemein Teilnehmer-Rufweiterschaltungs-Zeit
kann die Verzögerungszeit verändert werden). Wird innerhalb
dieser Zeit an keinem der Apparate abgehoben, klingelt anschließend
der als Umleitungsziel eingetragene Apparat.
Um die "AWS bei Nichtmelden" für eine Gruppenrufnummer zu aktivieren,
setzen Sie per Mausklick ein
Häkchen in das entsprechende Kästchen.
AWS bei Besetzt
Die Gruppen-Anrufweiterschaltung "bei Besetzt" wird für den
Fall eingeschaltet, dass alle Apparate der eingeloggten Gruppenmitglieder
gerade besetzt sind. Die Gruppenrufnummer könnte für diesen
Fall z. B. auf die Zentrale umgeleitet werden.
Um die "AWS bei Besetzt" für eine Gruppe zu aktivieren, setzen
Sie per Mausklick ein Häkchen
in das entsprechende Kästchen.
AWS kein Teilnehmer eingeloggt
Wenn Sie möchten, dass die Anrufe für eine Gruppe (z. B.
nachts) von einem Anrufbeantworter entgegengenommen werden, können
Sie die Gruppe mit der "AWS kein Teilnehmer eingeloggt" z. B. auf
einen Anrufbeantworter-Teilnehmer bzw. eine Gruppe von Anrufbeantwortern
umleiten. Die Anrufweiterschaltung muss dann nicht jeden Abend neu eingerichtet
werden, sondern die Gruppenmitglieder müssen nur dafür Sorge
tragen, dass sie sich bei Arbeitsende ausloggen.
Um die "AWS kein Teilnehmer eingeloggt" für eine Gruppe zu aktivieren,
setzen Sie per Mausklick ein
Häkchen in das entsprechende Kästchen.
Hinweise:
Soll ein Gruppenmitglied auch die Möglichkeit haben, seine
Gruppe per Telefon umzuleiten, muss auf der Seite
Teilnehmer-Eigenschaften Berechtigungen
eine Berechtigung dazu vergeben werden.
Eine Gruppen-Anrufweiterschaltung kann auch von einem externen
Apparat aus eingerichtet werden. Zu diesem Zweck müssen einige
Einstellungen auf der Seite
Prog. Berecht. / Passworte
Fernschalten vorgenommen werden.
Soll eine eingeschaltete Gruppen-Anrufweiterschaltung nach dem
Einloggen in die Gruppe beim Hörerabheben durch einen Sonderwählton
signalisiert werden, können Sie dies auf der Seite
Teilnehmer-Eigenschaften
Rhythmen/Töne für die einzelnen Teilnehmer
einstellen.
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